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退換貨政策

退換貨政策

 

猶豫期退換貨說明
線上購物的消費者,可以依照消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期,請留意您所退回的商品必須未拆封或可回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件與發票資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如果您所購買的商品一經拆封即無法回復原狀,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封,一經拆封則依消費者保護法「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」之規定,無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

 

如何辦理退貨
若您需辦理退貨,請利用Email與我們聯繫,我們將於收到您的訊息後以E-mail或聯絡電話回覆通知您,本公司僅提供新品瑕疵或寄錯商品的免費來回換貨服務,且僅限換貨一次,若要再次換貨,消費者需自行負擔運費。如於七天猶豫期內欲退回商品,將由本公司指定物流退回貨品,如需其他商品請再次下單。退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後寄送
(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件與發票資料的完整性);如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。

 

提醒您,原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。本公司收到您所提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價(含信用卡交易),退款日當天會再發送E-mail通知函給您。

使用本網站即表示了解並同意此份退換貨政策規範,為因應社會環境及法令規定的變遷與科技的進步,本公司有權修改並解釋這份公告規範,並儘速更新與告知客戶。